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Informe
económico
del año 2.008
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Los datos y cifras del Estudio Económico: Edición 2008 están a disposición de todas las personas y entidades interesadas en el tema a través de la Asociación Profesional de Compañías Privadas de Servicios de Seguridad.
Esta información se facilitará a través del departamento de Comunicación de APROSER previa solicitud al siguiente correo electrónico: sivermagen@sivermagen.com
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Estudio Sociológico del Sector
APROSER ha hecho públicos los datos del nuevo
informe sociológico del sector de la seguridad privada, en el que
casi 2.000 encuestados manifiestan su opinión acerca de las
empresas de seguridad, los profesionales del sector y otras
cuestiones de seguridad ciudadana que afectan a la sociedad. Este
estudio, realizado por Análisis e Investigación, evalúa los
cambios que se han producido en las percepciones de los ciudadanos
españoles.
El 72,6% de los españoles afirman que cuando acuden a un lugar que
cuenta con los servicios de vigilantes de seguridad, se sienten
más seguros. Este es uno de los resultados que se desprende del
análisis de las cerca de 2.000 encuestas que se han realizado a
ciudadanos de la Península, Islas Canarias y Baleares entre
finales del año 2009 y comienzos del 2010. Se trata de una
influencia positiva que ha aumentado ligeramente desde el año
2007, fecha en la que se realizó el primer estudio sociológico del
sector, encargado por APROSER.
Además, un 63,3% de los españoles tiene una opinión positiva o muy
positiva de las empresas de seguridad privada, una postura que
también ha mejorado en los últimos años, ya que en el 2007 esta
cifra se situaba en el57,4%. Una revalorización similar sucede en
el caso de los vigilantes, ya que al ser preguntados por los
mismos, tres de cada cuatro españoles manifiestan tener una buena
o muy buena opinión de este tipo de profesionales. No obstante, se
observan ciertas diferencias de opinión en la población en función
del contacto que ésta tenga con los profesionales del sector, ya
que manifiestan una valoración más positiva aquellas personas que
disponen de sus servicios en sus hogares, lugares de trabajo o
zonas habituales de ocio.
De los resultados de las encuestas se desprende que los aspectos
de los vigilantes de seguridad más valorados socialmente tienen
que ver con su capacidad de dar seguridad a los ciudadanos, sin
dejar de mencionar la atención y amabilidad en el trato que
dispensan y que son unos referentes siempre dispuestos a ayudar.
Su presencia y su labor de disuasión de la delincuencia, así como
su profesionalidad, son otras de las respuestas espontáneas a las
que más han apuntado los entrevistados.
En menor medida, los españoles opinan que son figuras que aportan
tranquilidad al desarrollo de sus actividades laborales familiares
y de ocio, estando "cuando se les necesita", e imponiendo respeto,
pese a que son profesionales cercanos a la población.
Necesarios para la sociedad
Respecto al papel que juegan los vigilantes de seguridad, el 76%
de los españoles cree que estos profesionales son "algo necesario
para la sociedad"; un 68,6% considera que "son personas a las que
se les puede pedir ayuda"; seguidos del 66% de los encuestados,
que opina que son figuras "que contribuyen a aumentar la seguridad
ciudadana en general"; frente a los españoles que creen que
constituyen "una ayuda para la sociedad" (65,9%) y los que
consideran que "son una garantía para la seguridad de los
ciudadanos" (61,6%).
Por otro lado, el estudio pone de manifiesto que seis de cada diez
ciudadanos afirman que los vigilantes de seguridad complementan
las labores de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Del
mismo modo, un 57,9% de los encuestados ve a estos profesionales
como figuras de autoridad.
En general, los españoles valoran positivamente a los vigilantes
de seguridad, obteniendo una media de 6,33 sobre una escala de 10
puntos, siendo su profesionalidad y su amabilidad en el trato lo
que más incrementa esta puntuación. De la misma manera, el valor
de su formación, una de las más completas de todos los países
europeos, así como la cercanía con la que interactúan con el
ciudadano, constituyen uno de los puntos fuertes de estos
profesionales a ojos de la sociedad.
En comparación con los agentes de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad del Estado, los vigilantes obtienen una puntuación
ligeramente inferior a la media resultante para los primeros,
principalmente, según los encuestados, porque la formación de
éstos es más completa.
Nuevas vías de seguridad
Según los resultados de la encuesta, los españoles proponen la
presencia de vigilantes de seguridad en algunas zonas en las que
actualmente no es común su presencia. El primer lugar en el que
los encuestados consideran que sería justo gozar de los servicios
de la seguridad privada recae en las calles comerciales, seguida
de los centros educativos y de los parques públicos.
En el caso de colegios, institutos y universidades, no se trata de
un servicio que no se esté prestando en la actualidad. De hecho,
los datos manejados por APROSER indican que éstos suponen un 1,79%
de la facturación global del sector. No obstante, los resultados
de la encuesta indican que a la población le gustaría que esta
presencia se viese incrementada.
A la hora de valorar las posibles competencias de los vigilantes
de seguridad en las calles de la ciudad, prácticamente todos los
españoles estarían de acuerdo con que desarrollasen labores de
vigilancia y control reteniendo a presuntos delincuentes hasta la
llegada de la Policía (97%); vigilando las calles para disuadir
actos de violencia (96,85); interviniendo en casos de agresiones
para inmovilizar al agresor (96,4%) y pidiendo la documentación a
los sospechosos (78,3%).
Un dato de relevancia que pone de manifiesto esta nueva versión
del informe sociológico de la seguridad privada es el referido a
la protección que la ley garantiza para los vigilantes frente a
posibles agresiones que puedan sufrir en el desarrollo de sus
actividades. Un 58,8% de los españoles consideran insuficientes
las medidas de protección con las que cuentan los profesionales de
la seguridad privada frente a las agresiones de presuntos
delincuentes.
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